Nettsidestatistikk for bilforhandlere: se hva som skjer på nettsiden

De fleste bilforhandlere betaler for nettsiden sin hver måned uten noen gang å få se hva som skjer på den.

Spør en forhandler hvordan det går med nettsiden, og svaret er som regel en magefølelse. Den ser ut til å fungere. Telefonen ringer jo.

Det er sjelden forhandlerens feil. Siden er laget av et byrå eller en leverandør, og tallene blir liggende der. Noen ganger finnes det en innlogging ingen har fått, andre ganger kommer det en rapport når avtalen skal fornyes. Ligger det en Google Analytics-installasjon i bunnen, er den laget for webanalytikere, ikke for den som skal bestemme hvilken bil som skal kjøpes inn neste uke.

Besøk er ikke det samme som beslutningsgrunnlag

Antall besøk sier nesten ingenting i seg selv. Det dere trenger å vite, er hvilke biler de besøkende åpner, hva de søker etter i lagerlisten, hvilke biler som får spørsmål og hvilke som ikke får ett eneste. Det er der en nettside enten skaffer salg eller står stille.

Den informasjonen ligger i trafikken hele tiden. Den har bare sjelden nådd fram til den som eier firmaet.

Hva besøksstatistikken viser

Statistikken ligger under Website i portalen. Dere velger periode, sju dager, tretti dager, tolv måneder eller siden start, og alt sammenlignes med forrige periode av samme lengde, så en økning kan skilles fra en vanlig ukerytme.

Øverst står fire tall:

• Besøkende
• Sidevisninger
• Visninger av biler
• Kontaktforespørsler

Under dem ligger de besøkende dag for dag, med kurven fra forrige periode oppå. Siden viser også fordelingen mellom mobil og datamaskin, som avgjør hvor nettsiden bør gås gjennom først.

De mest viste bilene, og de ingen spør om

Topplisten viser visninger og antall henvendelser per bil. En bil med mange visninger og null spørsmål sier som regel noe om prisen eller bildene. En bil som knapt vises i det hele tatt, trenger bedre bilder, en annen plassering eller annonsepenger.

I den fullstendige lagerlisten står hver bil med pris, dager på lager, visninger per dag og antall henvendelser. Biler som har ligget ute minst en uke og vises klart mindre enn snittet, blir markert, og det samme blir biler som vises mye, men fortsatt ikke har fått én eneste henvendelse.

Slik fant de besøkende fram

Trafikken deles opp i direkte, Google, Meta-annonser og Facebook og Instagram. Da kan dere se hva annonseringen gir på nettsiden, i stedet for å vurdere den ut fra rekkevidden inne i annonseverktøyet.

Ordene de søker på

Søkene i lagerlisten er det mest undervurderte tallet på hele siden. Hvert søk er noen som skriver rett ut hva de vil ha. Søker tolv personer på en modell dere ikke har inne, er det et grunnlag for innkjøp.

Henvendelsene telles per type

Kontaktforespørslene deles opp i kontakt, bilforespørsel, verkstedbestilling og selg bilen din. Siden regner også ut hvor mange besøkende det går på hver henvendelse, og det tallet er den enkleste måten å se om nettsiden gjør jobben sin.

Slik holdes tallene oppdatert

Besøkstallene summeres én gang i døgnet og lagres dag for dag i tretten måneder, deretter per måned. Kontaktforespørsler telles med en gang de kommer inn. Statistikken bygger på nettsidens egen trafikk, så ingen målekode må legges inn og ingen ekstern konto må kobles til.

Inkludert i nettsiden

Statistikken koster ikke noe ekstra. Har dere allerede nettsiden hos oss, finner dere den under Website i portalen. De besøkende telles hver natt, så de første tallene er klare døgnet etter at siden er åpnet.

Poenget er ikke flere tall. Poenget er de få som avgjør hvilken bil som skal kjøpes inn, hvilken som skal prises om og hvor annonsepengene gjør mest nytte.