Carostock Assist: AI‑chat på nettsiden som svarer kundene døgnet rundt

Spørsmålene om bilene kommer når de kommer, ofte om kvelden etter stengetid. Carostock Assist er en AI‑chat på nettsiden som svarer ut fra deres egne annonser og opplysninger, døgnet rundt, og gir dere henvendelsene som leads.

De fleste som ser på en bil på nettet, har et spørsmål før de tar kontakt. Har den hengerfeste? Er den EU-godkjent? Er den fortsatt til salgs? Får de ikke svar, går de videre til neste annonse.

Assist finnes nå som tillegg til Carostock, vårt forhandlersystem for bilforhandlere. Det er en chatbot på nettsiden med én eneste jobb: svare på spørsmål om bilene direkte i chatten, og sende det som trenger en selger videre som et ferdig lead.

Svarer på spørsmål om bilene, rett fra annonsen

Alt som står i annonsene deres. Bilene hentes fra annonsene, så chatten vet hvilke biler som står inne, hva de koster og hvordan de er utstyrt. Spør noen etter en stasjonsvogn under 200 000 kroner, viser den bilene som passer. Det dere selv skriver inn i panelet, svarer den også på: åpningstider, garanti, levering, innbytte og finansiering.

Den besøkende får alltid vite at det er en AI som svarer.

Hva gjør den aldri?

Den gjetter ikke. Står det ikke i annonsen om registerreima er byttet, sier chatten det og tilbyr at en selger sjekker saken og tar kontakt. Den forhandler heller aldri om prisen. Det er deres jobb, og slik skal det fortsatt være.

Henvendelsen havner hos dere

Når en besøkende vil gå videre, spør chatten etter navn, telefonnummer og når det passer. Henvendelsen havner i panelet og på e‑posten deres, med bilen og hva den besøkende spurte om. Det gjelder også den som vil levere bilen sin i innbytte.

Dere ser hva de besøkende spør om

I panelet ser dere også hvor mange samtaler, meldinger og leads chatten har gitt i perioden, hvilke spørsmål som er vanligst og hvilke biler de besøkende spør mest om. Samme type oversikt som nettsidestatistikken gir for nettsiden.

På deres egen nettside eller på Carostock Website

Har dere Carostock Website, er chatten i gang så snart tillegget er aktivert. Ingenting å installere. Har dere nettsiden et annet sted, får dere en kodelinje fra oss å lime inn, så fungerer chatten der også.

Farger, logo, navn på chatten, hilsenen og knappen på siden stiller dere inn selv, og dere ser resultatet mens dere endrer.

Hva koster det?

Prisen starter på det som står på produktsiden. Ta kontakt, så lager vi en pris for forretningen deres.

AI‑kundeservice døgnet rundt, uten å erstatte selgerne

Den erstatter ingen selger. Den tar de enkle spørsmålene når dere ikke er på plass, og sender resten videre til dere. Målet er flere leads fra de besøkende dere allerede har, ikke flere besøkende. Vil dere se hvordan den svarer, kan dere prøve chatten på produktsiden, og tar dere kontakt, setter vi den opp på nettsiden deres i sju dager.