Carostock Assist: AI‑chatt på hemsidan som svarar kunderna dygnet runt

Frågorna om bilarna kommer när de kommer, ofta på kvällen efter stängning. Carostock Assist är en AI‑chatt på hemsidan som svarar utifrån era egna annonser och uppgifter, dygnet runt, och lämnar förfrågningarna till er som leads.

De flesta som tittar på en bil på nätet har en fråga innan de hör av sig. Har den drag? Är den besiktigad? Finns den kvar? Får de inget svar går de vidare till nästa annons.

Assist finns nu som tillägg till Carostock, vårt affärssystem för bilhandlare. Det är en chatbot på hemsidan med ett enda jobb: svara på frågor om bilarna direkt i chatten, och lämna vidare det som kräver en säljare som ett färdigt lead.

Svarar på frågor om bilarna, direkt från annonsen

Allt som står i era annonser. Bilarna hämtas från era annonser, så chatten vet vilka bilar som finns inne, vad de kostar och hur de är utrustade. Frågar någon efter en kombi under 200 000 kronor visar den de bilar som passar. Det ni själva skriver in i panelen svarar den också på: öppettider, garanti, leverans, inbyte och finansiering.

Besökaren får alltid veta att det är en AI som svarar.

Vad gör den aldrig?

Den gissar inte. Står det inte i annonsen om kamremmen är bytt säger chatten det, och erbjuder att en säljare kollar upp saken och hör av sig. Den förhandlar heller aldrig om priset. Det är ert jobb, och det ska det fortsätta vara.

Förfrågan landar hos er

När en besökare vill gå vidare frågar chatten efter namn, telefonnummer och när det passar. Förfrågan landar i panelen och i er e‑post, med bilen och vad besökaren frågade. Det gäller också den som vill lämna sin bil i inbyte.

Ni ser vad besökarna frågar om

I panelen ser ni också hur många samtal, meddelanden och leads chatten gett under perioden, vilka frågor som är vanligast och vilka bilar besökarna frågar mest om. Samma sorts överblick som webbplatsstatistiken ger för hemsidan.

På er egen hemsida eller på Carostock Website

Har ni Carostock Website är chatten igång så snart tillägget är aktivt. Inget att installera. Har ni hemsidan någon annanstans får ni en rad kod av oss att klistra in, så fungerar chatten där också.

Färger, logotyp, namn på chatten, hälsningen och knappen på sidan ställer ni in själva, och ser resultatet medan ni ändrar.

Vad kostar det?

Priset börjar på det som står på produktsidan. Hör av er så tar vi fram ett pris för er anläggning.

AI‑kundtjänst dygnet runt, utan att ersätta säljarna

Den ersätter ingen säljare. Den tar de enkla frågorna när ni inte är på plats och lämnar resten vidare till er. Målet är fler leads från de besökare ni redan har, inte fler besökare. Vill ni se hur den svarar finns chatten att prova på produktsidan, och hör ni av er sätter vi upp den på er hemsida i sju dagar.