Hjemmesidestatistik til bilforhandlere: se, hvad der sker på siden

De fleste bilforhandlere betaler for deres hjemmeside hver måned uden nogensinde at få at se, hvad der sker på den.

Spørg en forhandler, hvordan det går med hjemmesiden, og svaret er som regel en mavefornemmelse. Den ser ud til at virke. Telefonen ringer jo.

Det er sjældent forhandlerens skyld. Siden er lavet af et bureau eller en leverandør, og tallene bliver liggende der. Nogle gange findes der et login, som ingen har fået, andre gange kommer der en rapport, når aftalen skal fornyes. Ligger der en Google Analytics-installation i bunden, er den lavet til webanalytikere, ikke til den, der skal beslutte, hvilken bil der skal købes ind i næste uge.

Besøg er ikke det samme som beslutningsgrundlag

Antallet af besøg siger næsten ingenting i sig selv. Det, I har brug for at vide, er, hvilke biler de besøgende åbner, hvad de søger efter i lagerlisten, hvilke biler der får spørgsmål, og hvilke der ikke får et eneste. Det er der, en hjemmeside enten skaffer salg eller står stille.

Den information ligger i trafikken hele tiden. Den er bare sjældent nået frem til den, der ejer virksomheden.

Hvad besøgsstatistikken viser

Statistikken ligger under Website i portalen. I vælger periode, syv dage, tredive dage, tolv måneder eller siden start, og alt sammenlignes med den foregående periode af samme længde, så en stigning kan skelnes fra en almindelig ugerytme.

Øverst står fire tal:

• Besøgende
• Sidevisninger
• Visninger af biler
• Henvendelser

Under dem ligger de besøgende dag for dag, med kurven fra den foregående periode ovenpå. Siden viser også fordelingen mellem mobil og computer, som afgør, hvor hjemmesiden bør gennemgås først.

De mest viste biler, og dem ingen spørger om

Toplisten viser visninger og antal henvendelser pr. bil. En bil med mange visninger og nul spørgsmål siger som regel noget om prisen eller billederne. En bil, der knap nok bliver vist, har brug for bedre billeder, en anden placering eller annoncekroner.

I den fulde lagerliste står hver bil med pris, dage på lager, visninger pr. dag og antal henvendelser. Biler, der har ligget ude i mindst en uge og bliver vist klart mindre end gennemsnittet, bliver markeret, og det samme gør biler, der bliver vist meget, men stadig ikke har fået en eneste henvendelse.

Sådan fandt de besøgende frem

Trafikken deles op i direkte, Google, Meta-annoncer og Facebook og Instagram. Så kan I se, hvad annonceringen giver på hjemmesiden, i stedet for at vurdere den ud fra rækkevidden inde i annonceværktøjet.

Ordene, de søger på

Søgningerne i lagerlisten er det mest undervurderede tal på hele siden. Hver søgning er en, der skriver direkte, hvad de vil have. Søger tolv personer på en model, I ikke har inde, er det et grundlag for indkøb.

Henvendelserne tælles pr. type

Henvendelserne deles op i kontakt, bilforespørgsel, værkstedsbooking og sælg din bil. Siden regner også ud, hvor mange besøgende der går på hver henvendelse, og det tal er den nemmeste måde at se, om hjemmesiden gør sit arbejde.

Sådan holdes tallene opdateret

Besøgstallene lægges sammen én gang i døgnet og gemmes dag for dag i tretten måneder, derefter pr. måned. Henvendelser tælles, så snart de kommer ind. Statistikken bygger på hjemmesidens egen trafik, så der skal ikke lægges målekode ind, og ingen ekstern konto skal forbindes.

Inkluderet i hjemmesiden

Statistikken koster ikke noget ekstra. Har I allerede hjemmesiden hos os, finder I den under Website i portalen. De besøgende tælles hver nat, så de første tal er klar døgnet efter, at siden er gået i luften.

Pointen er ikke flere tal. Pointen er de få, der afgør, hvilken bil der skal købes ind, hvilken der skal have ny pris, og hvor annoncekronerne gør mest gavn.